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FAQ

총 9 건

  • <스토르 서울역점 위치>

    - 위치: KDB생명타워 지하 2층 아케이드
    - 카카오 지도: http://kko.to/SVpwRVNl1 (서울시 용산구 한강대로 372)
    - 지하철: 4호선 서울역 12번 출구 옆 지하보도와 연결
    - 차량: KDB생명타워 지하 2층 주차장에 주차하세요.
    - 무료주차: 매장 내 설치된 태블릿에서 1시간 무료 주차 등록

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  • <보관함 도어락 비밀번호 변경>

    - 도어락 최초 비밀번호: 2 5 8 0 #
    - 도어락 비밀번호 변경 방법: * 4 # 현재 비밀번호 # 변경할 비밀번호 #
    - 도어락 비밀번호가 성공적으로 변경되면, 신호음과 함께 초록색 불이 점등됩니다. (꼭 확인하세요!)

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  • <QR코드 출입방법>

    - 보관함 결제를 마친 고객에게 스토르 출입QR코드를 문자메세지(SMS)로 발신합니다.
    - 문자메세지에 포함된 링크를 열면 QR코드 확인이 가능합니다.
    - 스토르 매장 입구에서 QR코드를 스캔하고 출입하세요.
    - QR코드 스캔이 성공하면, 출입문이 열리고 웰컴 라이트가 점등됩니다.

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  • <스토르 현장 투어 (서비스 이용 전)>

    카카오 채널에서 "STORR"를 추가해 주세요.
    채널 메뉴 상단의 '상담직원 연결하기를 클릭하세요.
    현장 투어 예약은 평일에 2회 진행됩니다.
    - 1차: 오전 11시-오후 1시
    - 2차: 오후 3시-오후 5시

    [투어 예약방법]
    1. 메뉴 상단 상담직원 연결 클릭
    2. 상담 직원에게 아래 내용 제출 및 투어 신청
    1) 개인/기업 여부
    2) 스토르 알게 된 경로
    3) 투어 희망 날짜와 시간 (1차/2차)
    4) 휴대폰 번호

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  • <스토르 보관함 종류별 이용요금 >

    스토르의 보관함은 기본 단위인 R (50cm x 50cm)의 배수로 구성되어 있습니다.
    - R2: 가로 100cm x 세로 50cm x 높이 220cm
    - R4 mini: 가로 100cm x 세로 100cm x 높이 110cm
    - R4: 가로 100cm x 세로 100cm x 높이 220cm
    - R6: 가로 150cm x 세로 100cm x 높이 220cm
    - R8: 가로 200cm x 세로 100cm x 높이 220cm

    각 크기별 보관함의 월 이용요금(정상가)
    - R2: 100,000원
    - R4 mini: 100,000원
    - R4: 160,000원
    - R6: 250,000원
    - R8: 320,000원
  • <스토르 보관함 결제방법>

    스토르 보관함은 네이버 스마트스토어에서 서비스 예약 및 결제가 가능합니다.
    아래 스마트스토어 링크를 통해 방문해 보세요.

    https://smartstore.naver.com/storr/products/7400962890

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  • <서비스 만기일이 지난 후 보관품 회수방법 (이용약관에 따름)>

    - 서비스 만기일이 지나면, 기존에 사용중인 비밀번호로 보관함을 열 수 없습니다.
    - 카카오톡 채널 (아이디: STORR)을 통해 보관품 회수를 요청하고 초과 이용요금 납부 방법을 문의하세요.
    - 만기일 이후 초과한 기간 동안의 할인가액을 적용하지 않은 표준 이용료와 가산이자 20%를 일할계산한 금액을 초과 이용요금으로 지불해야 합니다.
    - 초과 이용요금을 지불한 날의 자정 전(!)까지 보관중인 물품을 모두 회수하고 보관함을 깨끗하게 비워주세요.

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  • <서비스 기간 만료 전 주의사항 (이용약관에 따름)>

    - 이용 만기일 전까지, 보관중인 물품을 모두 회수하고 보관함을 깨끗하게 비워주세요.
    - 이용 만기일이 지나면, 사용중인 보관함의 도어락 비밀번호가 자동으로 변경되어 보관함을 열 수 없습니다.
    - 이용 만기일로부터 7일 이상 경과하면, 회사는 보관된 물품을 수거하여 별도 보관할 수 있습니다.
    - 이용 만기일로부터 30일 이상 경과하면, 회사는 보관된 물품을 임의적으로 처분할 수 있고 처분 수익금은 회사에 귀속됩니다.

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  • <스토르 고객 1시간 무료 주차 등록 방법>

    - 화면 아래 구글 크롬 브라우저 클릭
    - 주차 등록 사이트 자동 연결
    - ID 칸을 클릭하면 ID(kdb002)와 비밀번호가 자동 입력

    - 차량 뒷번호 4자리 입력 후 파란색 검색 버튼
    - 검색된 차량번호 클릭하면 선택된 차량번호 표시
    - 업체명 스토르 입력 후, 1시간무료 파란박스 클릭
    - '할인처리 되었습니다' 표시 확인

    * 각 차량별 하루 1회 1시간만 적용됩니다.
    * 주차시간이 1시간을 초과할 경우, 초과된 주차요금은 고객이 출차 시 직접 납부해야 합니다.

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